Garantie

Een boom bestellen kan een grote uitgave zijn. Er zitten ook risico’s aan het planten van een boom, aangezien het een natuurproduct is. Daarom geven wij garantie op uw aankoop. Hier zijn wel een aantal voorwaarden aan verbonden:

U krijgt WEL garantie wanneer u:

  • De bomen door ons laat planten, wij planten honderden grote en kleinere bomen per jaar, en zijn intussen heel ervaren;
  • Zelf de bomen op een correcte manier plant.


U krijgt GEEN garantie wanneer:

  • U geen palen, band en grond gebruikt bij het planten van de boom;
  • De schade aan de boom door externe factoren komt (bijvoorbeeld door het weer, schade door mensen of dieren);
  • U onze planttips niet opvolgt;
  • De boom niet volledig dood is, en dus nog te redden is. (Wij zullen u zo veel mogelijk tips geven. Zal de boom later toch doodgaan, dan krijgt u alsnog garantie.)


Wij geven standaard een jaar garantie, mits u op tijd aangeeft dat uw boom het misschien minder doet. Zo kunnen we altijd tips geven om uw boom te redden. Let op: als uw boom niet in het blad komt, laat dat dan voor 14 juni weten, anders krijgt u GEEN garantie.

Bent u niet tevreden met de boom die u geleverd hebt gekregen, dan heeft u het recht om dit te retourneren. U betaalt wel € 29,95 retourzendingskosten. Bij bomen die duurder zijn dan € 300,00 betaalt u tevens 30% annuleringskosten. Mochten de retour gezonden producten beschadigen of doodgaan, dan zijn die kosten voor uw rekening.

U kunt uw bestelling die u bij ons op de kwekerij zelf heeft uitgezocht ook annuleren. Hier betaalt u GEEN annuleringskosten voor, mits de boom bij ons op voorraad stond op het moment dat u onze kwekerij bezocht (uitzonderingen daargelaten).

U kunt uw bestelling altijd kosteloos annuleren voordat wij de leverdatum van uw bestelling doorgeven!